【设计流程】
1.点击＂网上客服＂,与我们在线对话,感谢您对上海正州装饰的关注!
2.与我们洽谈并确定时间上门量房
(1)进行实地测量记录：测量时向客户咨询基本要求，客户向设计师提供有关风格、造价等装修意向;
(2)本公司通用预算客户可索取。
3.出基本图纸和概算(免费)
(1)绘制平面图，初步方案：平面布置出图后与业主见面，设计师沟通初步方案，恰谈平面布局、功能定位、整体方案的思路等………；
(2)出初步预算；
(3)如业主对设计师的初布方案思路和预算满意，双方继续深入
4.签订设计合同（收费）
签定设计合同（付设计首付款50%）（务必索取盖有本公司财务章的收据）
5.深化设计布局，绘图，全套方案设计，拟定预算书，材料定稿（深谈）再付设计费50%；
(1)绘制设计详图；
(2)设计图沟通和定稿；
(3)拟定精确预算书。公司的统一的格式文本，严格执行公司统一报价，列明所有项目、数量及价格。
【施工流程】
6.签订合同，付首期款 30%
(1)在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定《上海市家庭居室装饰装修工程施工合同2006版》；
(2)首期款：客户在签订施工合同后2日内向公司财务部交付工程首期款。
(3)前期追访：签订家装合同后，提醒客户相关注意事项，为顺利开工做好准备。
7.施工交底
由客户、设计师、项目经理和质量员四方参与，在现场由设计师向质量员详细讲解预算项目、图纸及特殊工艺做法，协同办理相关物业手续。
8.材料进场开工、材料验收
(1)主材可由客户自购或者我公司代购买；
(2)材料进入工地经过业主验收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工；
(3)材料验收：主要材料进场后首先由客户验收合格并在材料单签字后方可施工。
9.施工验收与监督
(1)隐蔽工程验收：包括水路、电路、吊顶龙骨、包管等，先由项目经理常规检查并拍摄照片后，由客户、质量员参与并确认数量，验收合格签字后方可继续施工。同时交付二次款；
(2)木工工程总体验收，指木工收工完工，油工未进场之前，整个家装工程的工程量已基本过半，在此时进行相关的验收和交款事宜。验收合格后在验收单上签字确认。
(3)油漆进场前交付三笔款项，工程验收；
(4)自检：在整体验收前3-5天，由质量员和项目经理进行自检，从而确保家装工程通过最终验收； 抽检：每周由工程部总经理、项目经理、材料部经理、设计师组成的特别小组对所有工地进行抽检，发现问题追究到相关责任人； 电话回访：每周由售后服务部电话回访业主，询问工程进行中的相关问题，并协助解决； 网络监督：客服人员不定期询问工程进展情况，并协助解决工程中出现的问题；(5)后期服务：设计师应主动热情为客户提供选择主材、五金、灯具、洁具、配饰等的服务，并协助完成施工及验收工程。(6)整体交验：由客户、设计师、项目经理和质量员四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后客户签字确认。整体验收合格后，交付尾款。
10.完工开保修单
(1)保修：对工程整体工程提供二年保修，隐蔽工程提供五保修，终身维修服务；
(2)全程追访：客户服务部维修部开设服务电话，对于工程后的维修及时跟踪，确保客户利益。
11.售后服务：
(1)签发装修保修单，提供隐蔽工程光盘；
(2)设立家庭装饰装修工程档案，安排定期对用户进行联系访问。
特色服务：前期家居风水，后期软装配套服务，详情请洽设计师。
上海正州装饰工程有限公司